Feil / problemer med Ruteidentifikasjon:

Svaret fra på rutesøk ikke gir treff på Eurokode eller OEM kode:

Dersom svaret fra Autovalid ikke gir treff på Eurokode eller OEM kode vil det automatisk bli  produsert en melding i Freshdesk til Bilglassgruppens  innkjøpsavdeling ). Dette gir melding ingen rute funnet hos verksted

Dersom det er feil i selve indentifisering (Feil rute vises hos verksted):

Dette kan skyldes to ting:

• Det er feil i registrert til Bilglassgruppen som oversetter Eurokoder til Bilglassgruppen artikkelnummer
• Autovalid har rapportert feil

I disse tilfellene er det verksted som melder via Bilglassportalens support knapp (Feil på ruteindentifikasjon...). Husk å oppgi hva som er er feil og evt. artikkelnumer du mener er riktig.

Dersom det ikke er feil her, skal innkjøpsavdelingen rapporterer dette til leverandør av rutesøktjenesten.