Bilglassportalen  stenger kl.16:00 fredag 15.11.2024

Dersom alt går etter planen vil vi starte opp etter kl.18:00 lørdag 16.11. Vi har bakt inn litt ekstra tid i tilfellet noe går galt, så det kan være at det tar noe lenger tid. I verste fall ut søndag 17.11.

Bilglassportalen vil settes i en  lesemodus.  Den blir altså ikke helt stengt ned, men dere kan kun hente/søke opp oppdrag som er opprettet Oppdraget vises med begrenset informasjon.. 

Verksted:

Avtaleboken vil fungere, så dere kan opprette oppdrag direkte i avtaleboken dersom noen har behov for dette i helgen. Det blir ikke sendt SMS, fordi dere ikke har mulighet til å legge inn mobilnummer,

Dere kan legge avtalen på ønsket dato og legge inn i beskrivelse på avtalen.

Web-bestillinger:

Bilglass.no vil fungere som normalt for kunden

Vanlig SMS blir sendt

Kundesenter vil få epost som før.

Oppdrag vil bli opprettet, men kan ikke endres på.

Reparasjoner (NOV) vil bli lagt på oppdraget dersom reparasjon.

Avtalen opprettes i avtaleboka til verkstedet og legge inn beskrivelse evt. selskap.

Dere vil få melding vil få epost / bjelle

Kundesenter telefonhenvendelser:

Det er ikke mulighet til å opprette oppdrag i Bilglassportalen, men husk at kundesentret kan bruke web-bestilling og fylle inn for kunden.

Alternativt er å opprette direkte i avtalebok.  Da blir det ikke sendt SMS fordi dere ikke får lagt inn mobilnummer.

Lurt at dere har oversikt over henvendelsene (reg.nr og annen info ) for å dobbeltsjekke / korrigere etterpå.